Em outubro de 2025, o Google retirou de circulação o selo “Google Guaranteed” dos Anúncios de Serviços Locais. Os selos “Google Screened” e “License Verified” também foram retirados. Os três foram substituídos por um único selo: “Google Verified”.

Se você tem usado a expressão “Google Guaranteed” em suas estratégias de marketing — no seu site, em seus orçamentos, em suas apresentações de vendas —, saiba que essa expressão está desatualizada. Veja a seguir o que mudou e o que isso significa para os empreiteiros em Massachusetts.

O que era o selo “Google Guaranteed”

O selo “Google Guaranteed” foi lançado por volta de 2019 como parte dos Anúncios de Serviços Locais. As empresas que passavam por uma verificação de antecedentes, verificação de licença e análise de seguro podiam exibir o selo ao lado do nome nos resultados de pesquisa.

O valor prático era concreto: se um cliente contratasse um profissional certificado pelo Google Guaranteed e apresentasse uma reclamação comprovada, o Google reembolsaria até US$ 2.000. Essa garantia conferia ao selo um peso próprio na decisão do cliente. Para serviços como telhados, instalações elétricas e climatização — áreas em que é difícil para os moradores avaliar a qualidade do trabalho —, esse era um diferencial significativo.

O "Google Screened" era destinado a profissionais licenciados, como advogados. O "License Verified" era destinado a profissionais de setores específicos. Ambos exigiam etapas de verificação semelhantes, com processos de solicitação ligeiramente diferentes.

O que mudou em outubro de 2025

O Google unificou os três selos em um só: Google Verificado.

A garantia de reembolso de US$ 2.000 terminou em 7 de novembro de 2025. Os clientes não podem mais apresentar uma reclamação respaldada pelo Google caso algo dê errado. O selo ainda indica que o Google verificou a empresa — antecedentes, licença e seguro. Mas a garantia financeira que lhe conferia um valor persuasivo distinto já não existe mais.

A mudança foi anunciada sem grande alarde. Muitos empreiteiros que anunciavam nos Anúncios de Serviços Locais só ficaram sabendo disso meses depois.

O que isso significa para os empreiteiros de Massachusetts

Nos mercados competitivos de Massachusetts — Grande Boston, MetroWest, South Shore e Merrimack Valley — vários anunciantes que disputam os mesmos espaços nos Anúncios de Serviços Locais agora exibem o mesmo selo "Verificado pelo Google". O selo já não serve mais para diferenciar ninguém.

Quando todas as opções visíveis têm o mesmo nome, os clientes fazem o que sempre fizeram: consultam as avaliações.

O algoritmo de classificação do Google para os Anúncios de Serviços Locais sempre levou em conta o volume de avaliações, a atualidade e a taxa de resposta. Com a remoção da garantia financeira, esses indicadores passaram a ter um peso ainda maior na construção da confiança. Um empreiteiro com 50 avaliações recentes e um tempo de resposta rápido terá sempre uma classificação superior à de outro que tenha o mesmo selo "Verificado pelo Google", mas menos avaliações e um atendimento mais lento.

Atualize seus materiais de marketing

Se a menção “Google Guaranteed” aparecer em qualquer lugar da sua empresa, ela deve ser removida:

  • Páginas de serviços e seções de confiança do site
  • Emblemas ou selos no rodapé
  • Modelos de orçamentos e propostas
  • Materiais impressos ou adesivos para veículos

O termo correto agora é “Verificado pelo Google”. Tenha cuidado para não exagerar o que isso significa. Isso indica que o Google analisou a empresa — não significa que o Google apoie financeiramente o trabalho. Usar linguagem desatualizada ou sugerir um apoio que já não existe gera expectativas equivocadas nos clientes.

Em que se concentrar, em vez disso

A mudança no selo não é uma crise. Trata-se de uma mudança nos fatores que impulsionam o desempenho dos Anúncios de Serviços Locais. Os fatores mais importantes neste momento:

  • Verifique a data da avaliação. O número total de avaliações é importante, mas o Google dá mais peso às avaliações recentes do que às antigas. Um pedido constante ao concluir um serviço — por mensagem de texto, com um link direto — acumula resultados ao longo do tempo e é a maneira mais confiável de se manter à frente dos concorrentes na sua região.
  • Taxa de resposta. A rapidez com que você responde aos clientes potenciais afeta diretamente sua classificação no LSA. Os empreiteiros que respondem em poucas horas têm um desempenho melhor do que aqueles que deixam os clientes potenciais à espera, mesmo que ambos tenham o mesmo número de avaliações.
  • Conclusão do perfil. Os serviços, as áreas de atendimento, as fotos e o horário de funcionamento são fatores que influenciam a forma como o Google associa seus anúncios a pesquisas específicas. Um perfil incompleto ou desatualizado prejudica a classificação.

Esses fatores determinavam o desempenho da LSA antes de outubro de 2025. Agora, eles são os principais diferenciais de confiança, pois a garantia não cumpre mais essa função para você.

LSA x Anúncios de Pesquisa Padrão do Google

Os Anúncios de Serviços Locais (LSA) e as campanhas padrão da Pesquisa do Google funcionam de maneira diferente. Os LSA cobram por lead verificado, e não por clique. O Google controla o texto do anúncio. Você não redige seus próprios títulos nem escolhe suas próprias páginas de destino.

As campanhas de pesquisa padrão oferecem mais controle: títulos personalizados, páginas de destino específicas, palavras-chave negativas e ajustes de lance por localização e horário do dia. Nos mercados altamente competitivos de Massachusetts, esse nível de controle costuma gerar retornos mais consistentes do que confiar inteiramente no sistema LSA automatizado do Google.

Se seus Anúncios de Serviços Locais não estão gerando conversões como você esperava, o problema geralmente se resume a uma dessas três coisas: a segmentação é muito ampla para a sua área de atendimento real, a velocidade de resposta está ficando para trás em relação aos concorrentes ou o volume de avaliações está abaixo do que o mercado local exige. A mudança no selo não causou nenhum desses problemas — e corrigir o texto do selo também não vai resolvê-los.

A GroundSet trabalha com empreiteiros de Massachusetts em Estrutura do Google Ads e configuração dos Anúncios de Serviços Locais para reduzir desperdício em anúncios e melhorar a qualidade dos leads. Se parecer que a conta não está funcionando tão bem quanto deveria, esse é um bom ponto de partida.

A versão resumida

O Google Guaranteed foi descontinuado. O Google Verified o substituiu, sem o apoio financeiro. Nos mercados de Massachusetts, onde vários empreiteiros compartilham o mesmo selo, as avaliações e a taxa de resposta são os principais fatores de diferenciação. Atualize seus materiais, crie um processo consistente de avaliação e certifique-se de que sua conta LSA esteja estruturada para converter os leads pelos quais você já está pagando.

Perguntas frequentes

O que substituiu o selo "Google Guaranteed"?

Em outubro de 2025, o Google substituiu o selo “Google Guaranteed” por um único selo “Google Verified”. A garantia de reembolso de US$ 2.000 chegou ao fim em 7 de novembro de 2025. O selo continua indicando que o Google verificou a empresa — licença, seguro, verificação de antecedentes —, mas não há mais nenhuma garantia financeira respaldando o trabalho.

O Google Verified é o mesmo que o Google Guaranteed?

Não. O Google Verified substituiu o Google Guaranteed, mas sem o componente de proteção ao consumidor. Os três selos anteriores — Google Guaranteed, Google Screened e License Verified — foram unificados em um único selo, o Google Verified. A garantia financeira foi eliminada.

Como os empreiteiros de Massachusetts podem se destacar sem o selo do Google Guaranteed?

Como todos os empreiteiros verificados compartilham o mesmo selo, o volume de avaliações, a atualidade e a taxa de resposta são os principais fatores de diferenciação. Estabelecer um processo consistente de avaliação ao concluir um trabalho e responder rapidamente às consultas geradas pelos Anúncios de Serviços Locais são as estratégias mais eficazes para melhorar a classificação nos mercados competitivos de Massachusetts.